【专业培养定位】本专业培养具有高度社会责任感，具有较高的航空服务专业素质，通过专业相关学科的理论和技能操作知识；具备中外语言表达、礼仪规范表达，组织协调、灵活应变等基本管理能力；能从事民航客舱、民航地勤服务与管理，高铁、游轮客舱服务与管理，民航商务、现代礼仪、会议、会展等服务与接待工作及公关活动主持人等工作。
【专业特色】本专业将根据学生自身特点进行培养，培养学生达到一专多能，重点培养学生的组织协调能力和较强的服务意识，根据不同行业的需求，鼓励学生在校期间取得专业相关的职业证书，以扩大学生的就业范围，提高行业竞争力。
【核心课程】主要课程：播音学概论、语音发声学、语言表达基础、基础写作、现代汉语、公关活动主持艺术、民航乘务技能与管理、民航英语、管理学、认知实习、职业形象设计、航空服务技能实践、专业实习、毕业实习、毕业论文等。
【专业服务面向】本专业人才培养主要面向航空客舱和地面服务、社会礼仪服务，以及新闻媒体等行业。
【就业岗位定向】学生毕业后能从事航空客舱服务与管理、地面服务与管理、企事业单位商务礼仪服务、公关活动主持人等工作。
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